Публичный договор купли-продажи на условиях оферты о продаже Услуг
1. Общие положения
1.1. ООО «Комплексный центр восстановительной медицины и реабилитации» (ООО «КЦВ МИР») далее «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже услуг по образцам, представленным на официальном Интернет-сайте Продавца https://kcv-mir.ru/.
1.2. Настоящее пользовательское соглашение (в дальнейшем кратко именуемое — «Договор») публикуется на сайте в сети Интернет по адресу: https://kcv-mir.ru/ в адрес любых лиц, заинтересованных в приобретении услуг Продавца.
1.3. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий Любое Лицо, производящее принятие данной оферты, осуществляет оплату Услуги Продавца на сайте https://kcv-mir.ru/, в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуги Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.4. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.
1.5. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
- Оферта — публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу и юридическому лицу (ИП), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
- Сайт — Сайт (Интернет-сайт), принадлежащий Продавцу и имеющий адрес в сети Интернет https://kcv-mir.ru/, на котором представлены услуги, предлагаемые Продавцом Покупателям для оформления Заказов.
- Покупатель — физическое или юридическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.
- Продавец — ООО «Комплексный центр восстановительной медицины и реабилитации» (ООО «КЦВ МИР»), ОГРН: 1095032004319, Дата присвоения ОГРНИП: 18 мая 2009, ИНН: 5032206677. Юридический и почтовый адрес: 143007, Московская обл., Одинцовский г.о, г. Одинцово, Молодежная, д. 46 оф. 325.
- Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
- Услуга — перечень наименований ассортимента, представленный в официальном печатном издании Продавца, а также на официальном Интернет-сайте.
- Заказ — отдельные позиции из ассортиментного перечня Услуг, указанные Покупателем при оформлении заявки на Интернет-сайте.
2. Предмет договора
2.1. Продавец продает Услугу в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте Продавца ООО «КЦВ МИР» (https://kcv-mir.ru/), а Покупатель производит оплату и принимает Услугу в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты. Действующая версия каждого из вышеперечисленных документов размещена на Интернет-сайте Продавца https://kcv-mir.ru/.
2.3. Настоящий Договор имеет приоритет перед иными документами, опубликованными на Сайте.
2.4. Продажа Услуги Продавцом Клиенту регулируется: Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»; «Правила продажи товаров дистанционным способом»" утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612; «Перечень непродовольственных товаров, надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01. 1998г. № 55.
2.5. Регистрируясь на сайте https://kcv-mir.ru/, Покупатель обязуется корректно эксплуатировать данный Интернет-сайт для осуществления поиска по ассортименту представленных Услуг и заказу интересующих позиций. В свою очередь, Продавец обязуется выполнить обязательство по продаже и оказанию Услуги.
3. Оформление заказа
3.1. Заказ Услуги осуществляется Покупателем через Интернет-сайт https://kcv-mir.ru/.
3.2. При регистрации на сайте Интернет-сайта Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:
- Фамилия, имя, отчество Покупателя или указанного им лица (получателя);
- Электронная почта;
- Контактный телефон.
3.3. При оформлении Заказа на сайте https://kcv-mir.ru/ Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.2. настоящего Договора. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на Интернет-сайте https://kcv-mir.ru/ при оформлении Заказа. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Продавец не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте https://kcv-mir.ru/ и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. После завершения процесса регистрации на интернет-сайте Покупателю присваиваются уникальные имя пользователя и пароль. После оформления Заказа на сайте https://kcv-mir.ru/ данные о Покупателе регистрируются в базе данных Продавца, а также данному заказу присваивается номер. Покупатель получает форму Заказа с присвоенным номером по электронной почте, указанной при оформлении Заказа.
На основании сделанного Заказа Продавец связывается с Покупателем и согласовывает время визита к врачу / на сдачу анализов. Утвердив Заказ выбранной Услуги, Покупатель предоставляет Продавцу необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 3.2. настоящего Договора.
3.4. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся деталей Услуги, перед оплатой Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу по телефонам, указанным на сайте https://kcv-mir.ru/ или послать запрос через раздел "Контакты" (https://kcv-mir.ru/kontakty).
3.5. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
3.6. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
3.7. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного в Интернет-сайте https://kcv-mir.ru/ Заказа означает Акцепт - согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.
4. Сроки исполнения Заказа
4.1. Срок, в который Продавец обязуется исполнить Заказ, составляет от 3 (трех) рабочих дней, с момента поступления денежных средств Покупателя на счет Продавца, учитывая свободные даты для записи на прием к врачу или сроком выполнения анализа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости заказанной Услуги. В случае невозможности исполнения Заказа Продавцов по ряду причин, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Услугу из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа путем направления сообщения на электронный адрес, указанный при регистрации на Интернет-сайте.
4.2. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости заказанной Услуги. В случае отсутствия части Заказа, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанную Услугу из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа путем направления сообщения на электронный адрес, указанный при регистрации на интернет-сайте.
5. Условия оплаты
5.1. Оплата возможна следующими способами:
- Оплата наличными или банковской картой. Оплата Заказа наличными или картой в подразделении ООО «КЦВ МИР».
- Оплата онлайн на сайте. Безопасный способ оплаты напрямую на сайте https://kcv-mir.ru банковской картой, по СБП, СберPay или Покупки в кредит.
5.2. Подтверждение оплаты:
- При успешной онлайн оплате вы получите электронный чек на указанную электронную почту.
- При оплате наличными или банковской картой через терминал выдается бумажный чек.
5.3. Оплата банковской картой онлайн
При оплате банковскими картами, процесс обработки платежа осуществляется через сервис ЮKassa (https://yookassa.ru/). Вы можете воспользоваться картами МИР, а также российскими картами VISA, Mastercard и Maestro.
При выборе данного способа оплаты, вы будете перенаправлены на внешнюю страницу процессингового центра ЮKassa, где будет обработан платёж. Сайт https://kcv-mir.ru и ООО «КЦВ МИР» не имеют доступа к процессинговому процессу и персональным данным карты клиента – эти данные обрабатываются банком.
Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается НКО «ЮМани». Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Если ваша карта поддерживает технологию 3D Secure, то для проведения платежа может потребоваться ввод специального пароля, который приходит в виде SMS на ваш номер телефона.
После возврата на сайт нашего магазина, система уведомит вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации, ваш заказ получит статус «Оплачено» и будет передан в работу. В случае отказа в авторизации карты (ошибка при оплате, возврат назад или отказ от оплаты), вы сможете повторить процедуру оплаты.
5.4. Оплата через Систему Быстрых Платежей
На странице оформления заказа выберете в способах оплаты Оплата по QR коду.
После завершения оформления на странице появится QR-код для оплаты. Отсканируйте QR-код через приложение вашего банка или камерой телефона, перейдите по ссылке для оплаты и подтвердите платеж.
Также вы можете оплатить заказ через Систему Быстрых Платежей на месте. У курьера есть необходимое оборудование для оплаты.
5.5. «Покупки в кредит» от СберБанка
Покупатель выбирает способ «Рассрочка от СберБанка» на платёжной странице Юkassa. Далее:
- Выбирает условия рассрочки;
- Заполняет заявку и подтверждает её смс-кодом;
- Получает решение по заявке: если её одобрят, покупка оплатится автоматически.
6. Оказание Услуги
6.1. Медицинские услуги предоставляются Исполнителем на основании записи Пользователя через официальный сайт в соответствии с выбранной услугой, датой и временем оказания услуги.
6.2. Услуга считается оказанной в полном объеме с момента ее фактического предоставления — посещения медицинского специалиста Пользователем или сдачи биологического материала для лабораторных исследований.
6.3. Пользователь обязан явиться в медицинский центр в назначенные дату и время. При опоздании более чем на 15 минут Исполнитель вправе отказать в приеме без компенсации уплаченных средств. Возможность переноса услуги определяется по усмотрению Исполнителя.
6.4. При оказании лабораторных услуг (анализов) Пользователь обязан соблюдать инструкции, подготовительные рекомендации и иные правила, доведенные до него до или во время процедуры. Невыполнение указанных рекомендаций может повлиять на достоверность результатов, за что Исполнитель ответственности не несет.
6.5. Прием врача осуществляется на основании предоставленных Пользователем сведений. Пользователь обязуется сообщать полную и достоверную информацию, включая жалобы, перенесенные заболевания, сведения о текущем состоянии здоровья и принимаемых препаратах.
6.6. Результаты анализов предоставляются в срок, указанный при оформлении услуги, и могут быть направлены по электронной почте, переданы лично или размещены в личном кабинете Пользователя (если предусмотрено технической возможностью).
6.7. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуги по вине Пользователя, в том числе при указании недостоверной информации, нарушении правил подготовки или неявке.
6.8. Исполнитель вправе отказаться от оказания услуги при наличии противопоказаний, угрожающих жизни или здоровью Пользователя, или при нарушении им условий настоящей оферты.
7. Политика возврата
7.1. Покупатель (Пациент) имеет право на возврат уплаченных денежных средств за медицинскую услугу в случае, если услуга еще не была оказана, то есть если Пациент отказался от записи к врачу не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени приема. Для оформления возврата необходимо направить соответствующее заявление на адрес электронной почты Оператора:
7.2. В случае отказа от медицинской услуги менее чем за 24 часа до назначенного времени, уплаченные средства не возвращаются, за исключением случаев, подтвержденных документально, связанных с экстренными обстоятельствами (например, внезапное заболевание, госпитализация и пр.).
7.3. Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента поступления соответствующего запроса.
7.4. Услуги по лабораторной диагностике (сдача анализов) считаются начатыми с момента сдачи биологического материала (кровь, мазки, иное). После сдачи биоматериала возврат денежных средств невозможен, поскольку услуга считается оказанной (оказание услуги начато и не подлежит возврату согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
7.5. В случае отмены записи или отказа от услуги по инициативе медицинского центра, Пациенту возвращается 100% оплаченной суммы либо, по согласованию с Пациентом, осуществляется перенос записи на другую дату/время.
8. Форс мажорные обстоятельства
8.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.
9. Конфиденциальность данных
9.1. Положения и подробные правила политики конфиденциальности изложены здесь: https://kcv-mir.ru/personalnye-dannye и являются частью данного договора. Покупатель принимает политику конфиденциальности.
10. Изменение или расторжение договора
10.1. Договор вступает в силу с момента акцепта настоящей оферты и действует до исполнения Сторонами всех принятых обязательств.
10.2. Настоящий Договор является офертой и в силу действующего гражданского законодательства РФ. Продавец имеет право в любой момент на отзыв оферты в соответствии со статьей 436 Гражданского кодекса РФ. В случае такого отзыва Продавцом настоящего Договора он считается прекращенным с момента его отзыва. Отзыв оферты осуществляется путем размещения соответствующей информации на Сайте Продавца.
10.3. Положения настоящего Договора устанавливаются, изменяются и отменяются Продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления. С момента размещения на Сайте новой редакции Договора предыдущая редакция считается утратившей свою силу. В случае существенного изменения положений настоящего Договора Продавец извещает об этом Покупателям путем размещения на его Сайте соответствующего сообщения.
10.4. Настоящий Договор может быть расторгнут в любое время по соглашению Сторон. Подробнее смотрите в разделе политика конфиденциальности: https://kcv-mir.ru/personalnye-dannye
11. Прочие условия
11.1. Продавец оставляет за собой право изменять перечень Услуг, представленных на Сайте, в том числе дополнять, ограничивать, временно приостанавливать или полностью прекращать предоставление любых Услуг, а также регулировать доступ Пользователей к записи на оказание тех или иных Услуг по своему усмотрению.
11.2. Настоящий Договор должен рассматриваться в том виде, как он опубликован на Сайте, и должен применяться и толковаться в соответствии с законодательством РФ.
11.3. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
11.4. Заключением настоящего Договора Покупатель выражает свое согласие на получение, сбор, хранение, обработку и использование Продавцом ставших ему известными персональных данных Покупателя в целях настоящего Договора. В соответствии с Федеральным законом РФ «О персональных данных» № 152-ФЗ от 25.07.2011г., Покупатель дает Продавцу свое согласие, а также иным компаниям, с которыми у Продавца заключены соответствующие договоры, на обработку его персональных данных(фамилия, имя, отчество (Ф.И.О.), адрес доставки, номер телефона, электронная почта) включающих в себя сбор, систематизацию, хранение, уточнение, уничтожение данных, в целях получения информации о рекламных акциях и программах для постоянных покупателей, а также проведение маркетинговых исследований и т.д.. Настоящее согласие действует со дня оформления Заказа Покупателя до дня отзыва данного согласия в письменной форме. Настоящее согласие может быть отозвано Покупателем, при условии письменного уведомления Продавца за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты прекращения использования персональных данных Покупателя.
11.5. Продавец не даёт гарантий, что используемое программное обеспечение и скрипты Сайта не имеет ошибок и/или не содержит вирусов, либо посторонних фрагментов кода. Продавец предоставляет Покупателю возможность использовать Сайт, написанный при помощи программных средств в том виде, как «как оно есть», без каких-либо гарантий со стороны Продавца.
11.6. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору Стороны будут стараться решить путем переговоров. В случае недостижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.7. Все претензии по ненадлежащему исполнению Заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты
11.9. Покупатель даёт согласие на получение рассылки от Интернет-магазина https://kcv-mir.ru/ о новинках, акциях и прочей информации рекламного характера об Услугах, связанных с деятельностью Интернет-сайта.
12. Наши реквизиты
ООО «Комплексный центр восстановительной медицины и реабилитации»
Юридический адрес: 143007, Московская обл., Одинцовский г.о, г. Одинцово, Молодежная, д. 46 оф. 325
ИНН: 5032206677
ОГРН: 1095032004319
Лицензия № Л041-01162-50/00351586.
ПАО «Московский кредитный Банк» г.Москва
БИК: 044525659
Кор.счет: 30101810745250000659
Р/счет: 40702810500450001700